AmazonなどのECモールで日用雑貨や書籍、食料品のほか、家電製品までも購入する機会が増えている。これらEC市場拡大の背景には、スピーディーできめ細かな物流サービスを提供する運送事業者の存在が大きい。EC事業者と消費者の橋渡しをする意味で非常に重要な役割を果たしている。